Татьяна Кутовая – украинка, 20 лет назад переехала в Португалию из красивого города Киева. Окончила Харьковский Государственный Педагогический Университет им. Г.С. Сковороды, факультет Педагогика и Методика начального обучения. В Португалии – Instituto Superior Novas Profissões, curso Tour Guiding ( туристический гид). В 2017 году открыла собственную туристическую компанию “Алто Сол Трэвел”
Татьяна, расскажите немного о себе, почему выбрали Португалию, чем привлекла эта страна? Как приняла Вас?
В Португалию мы попали почти случайно. Так сложилось, что профессиональная карьера моего мужа привела нас именно в эту страну. И мы ни минуты не пожалели о сделанном выборе. Португалия сразу покорила нас мягким климатом и открытостью людей. А вот, чтобы хорошо узнать и полюбить историю, язык, кухню Португалии, понадобилось гораздо больше времени. И, признаться, мы получали удовольствие от процесса узнавания и все больше чувствовали себя в этой стране как дома. Сейчас наша семья уже 20 лет живет в Португалии.
Почему выбрали туризм?
Когда встал вопрос – чем бы я хотела здесь заниматься, работа экскурсовода была моим первым выбором. По моей первой профессии я учитель. То есть любовь к людям, желание отдавать, делиться знаниями, эмоциями у меня в крови, для меня это потребность. Я не устаю радоваться встречам с новыми людьми, мне интересно найти общий язык с каждым своим туристом. Каждый человек уникален и это прекрасно. Чем более требователен турист – тем сложнее и интереснее моя работа, тем приятнее видеть интерес в его глазах и слышать благодарность в конце экскурсии.
Прежде, чем открыть свою компанию, вы долгое время работали гидом в туристических компаниях. Какими качествами должен обладать человек, чтобы стать профессиональным гидом? Почему клиенты возвращаются именно к Вам?
Профессиональный гид – это, конечно, огромный нескончаемый багаж знаний, который необходимо постоянно пополнять. Гид всегда должен быть готов к любым вопросам. Турист может оказаться архитектором, историком, артистом балета, бизнесменом, сыроваром или владельцем пекарни, ты никогда не знаешь с кем сведёт тебя твоя работа, и каждому интересны не только общие знания, но и то, что связано с его профессиональной деятельностью. Причем детали, подробности. Поэтому без общей эрудированности и широкого кругозора не обойтись. Но одних знаний не достаточно. Хороший гид – это ещё и психолог. В каком бы настроении туристы не пришли на экскурсию – уйти должны довольными и в хорошем настроении. Если работаешь с группой туристов – важно создать атмосферу взаимной симпатии и уважения в группе . Стоит отметить, что к нам приезжает немало семей с детьми, школьные группы – так что гид ещё и воспитатель. Гид – профессия многосторонняя, скучно не бывает, именно этим эта работа меня привлекает.
Я никогда не успокаиваюсь на достигнутом, не почиваю на лаврах, всегда нахожу что то новое, стараюсь понять и найти интересное каждому туристу. Наверное поэтому мои туристы возвращаются ко мне вновь и вновь и рекомендуют своим друзьям.
Было ли сложно открыть собственный бизнес в Португалии?
Если Ваш вопрос касается регистрации компании, то несложно. Португалия входит в число 25 лучших стран мира по условиям ведения бизнеса. А по легкости регистрации предприятия замыкает первую десятку.
Кто ваши клиенты? Среди них много русскоговорящих групп?
Наши туристы живут в разных странах и на разных континентах, их объединяет одно – все они русскоговорящие. Наша компания работает с индивидуальными туристами и группами всех типов. Мы организуем туры для профессиональных, корпоративных, спортивных и школьных групп. Мы принимаем VIP и бюджетных туристов. Предлагаем многодневные туры по стране и экскурсии на пол дня либо целый день. Честно говоря, мне трудно перечислить все виды нашей экскурсионной работы. Мы всегда готовы к любому необычному заказу.
Самый дешевый тур возможен? Выгодно ли продавать дешевые туры? Может ли бюджетный турист обратится в ваше агентство?
Что касается Вашего вопроса о бюджетных туристах, повторюсь – мы рады всем туристам. Недорогой тур – это не значит плохой тур. Мы не предложим такому туристу обед в мишленовском ресторане или музей с дорогими входными билетами, но максимальная отдача и внимание гида, плюс полная исчерпывающая информация, интересная именно этому туристу – это наш стандарт сервиса для каждого.
Посоветуйте места, которые обязательно стоит посетить, по вашему мнению.
На мой взгляд самое лучшее место в Португалии – это Алгарве.
Во-первых, этот южный регион Португалии – самый лучший курорт страны и Европы. Престижная европейская премия в области туризма World Travel Awards (туристический оскар)уже не первый год отдаёт Алгарве награду за « Лучшее место для пляжного отдыха в Европе».
Пляжный сезон длится с начала мая по конец октября, золотые песчаные пляжи сказочно красивы и разнообразны, вода кристально чиста. В Алгарве к услугам отдыхающих современные аквапарки, парк морских животных с шоу программами, торгово-развлекательные центры открыты до полуночи 7 дней в неделю.
Во-вторых – удобное расположение этого региона. Отдыхая на берегу океана, Вы можете съездить на однодневную экскурсию в Лиссабон, Синтру, Эвору, а также в Севилью – один из самых старых и красивых городов Испании, что расположен совсем рядом с Алгарве .
Сама провинция Алгарве имеет богатейшую историю. Ведь не будем забывать, что именно Португалия положила начало эпохи Великих Географических Открытий. А начали открывать португальцы мир для нас именно с побережья Алгарве, где была расположена первая в мире морская школа, через которую прошли все великие мореплаватели.
В-третьих, Алгарве – это прекрасная средиземноморская кухня и алгарвийские вина. Да, да, в Алгарве есть ещё и винный регион. Очень нравятся нашим гостям местные фермерские и рыбные рынки. Кроме обычных яблок и апельсинов в Алгарве в небольших фермерских хозяйствах выращивают тропические фрукты – манго, папайя, бананы. Клубника, малина и голубика зреют здесь круглый год в открытом грунте. В летний сезон – инжир, черешня, хурма… Домашние сыры, копченое мясо и колбаски дополняют ассортимент фермерской продукции. Цены приятно удивляют. На рыбном рынке представлено все разнообразие местных вод – огромные туши тунца, множество видов рыб, которых большинство туристов никогда раньше не видели.
В-четвертых, Алгарве – это отличные поля для гольфа…
В-пятых, Алгарве – это рай для серферов…
И это далеко не всё😊
Всего не перечислишь!
В чем разница между индивидуальными гидами и туристическими компаниями?
Перед каждым туристом встаёт вопрос – как выбрать гида, чтобы не ошибиться. Я сама много путешествую и могу дать свой совет. Туристическая компания в Европе – это всегда гарантия ваших денег и качества сервиса. Вы имеете дело не с частным, а юридическим лицом. Закон регулирует работу турагентств и стоит на страже интересов туристов. Пришлось отменить экскурсию – оплата будет возвращена незамедлительно. Если туристическая компания имеет хороший рейтинг, значит все гиды этой компании взаимозаменяемы и одинаково хорошо подготовлены, а компания гарантирует качество их работы. Частный гид, даже с прекрасной репутацией, может в последний момент отменить экскурсию, прислать вместо себя другого свободного гида (который может быть плохо подготовлен). Я сталкивалась сама с такими сюрпризами, потому мой выбор – хорошая рейтинговая экскурсионная компания.
Какие места и какие города больше всего нравятся туристам?
Вы знаете, мне сложно ответить на этот вопрос. Туристы практически всегда влюбляются в Португалию с первого посещения страны. Здесь сложно выбрать место либо город – нравится страна в целом. Единственное, что могу сказать, что после ознакомительного недельного тура по стране, туристы всегда возвращаются на алгарвийские пляжи.
Контакты:
Albufeira, PORTUGAL
Сайт Alto Sol Travel
e: info@altosoltravel.com
Tel: +351 96 484 58 72 (Viber, WhatsApp)
skype: altosol73
Instagram: @tatiana_algarve_portugal
Татьяна, как проводите свободное время и какие у Вас любимые места для отдыха?
Работа гида – это моя профессия и, одновременно, хобби. В свободное время я с удовольствием посещаю ещё не знакомые места Португалии. Португалия страна древняя и, в то же время, динамично развивающаяся. Поэтому каждый год нахожу что-то новое и интересное: новые рестораны, новые необычные места для визитов и дегустаций, новые маршруты . А что касается отдыха нашей семьи, то это путешествия по Европе.
В Португалии очень много музеев, в Лиссабоне их более 100. Какой музей для вас более интересен и есть ли музеи в которых вы еще не были?
Действительно, в Лиссабоне огромное количество разноплановых музеев. Уверена, с таким выбором, каждый найдет музей для себя и своих интересов. Но если говорить о моих предпочтениях, то это:
- Музей карет
- Морской музей
- Национальный музей древнего искусства
- Музей Галуста Гюльбенкяна
- Национальный музей плитки азулежу
Мы благодарим Вас за содержательную беседу. До новых встреч!
