На лінії працюють фахові психологи, які мають відповідний досвід та пройшли підготовку надання допомоги у ситуаціях кризи. Спеціалісти  дотримуються основних етичних стандартів професії, а всі звернення за допомогою є конфіденційними.

​Кожен охочий з України може подзвонити за номером 0-800-100-102 (дзвінки безкоштовні), щодня з 10:00-20:00, адміністратор лінії прийме дзвінок, визначить зручний для вас формат роботи (аудіо чи відео) і скерує да вільного психолога на лінії. 

Психологічна допомога для українців закордоном доступна за телефонами:

Чехія +420 800 012 058

Польща +48 800 088 141

Франція +33 805 080 466

Португалія  +351 800 780 756

Швеція   +46 20 160 46 46

Ірландія +353 1800 817 519

Італія +39 800 939 092