Олеся Колесникова, родом из Москвы и уже 10 лет живет на юге Португалии. Переезд в другую страну изменил ее жизнь. Здесь она нашла любимую работу и теперь поделится с нами своим опытом.
Наш переезд не был спонтанным, скорее был тщательно спланированным и постепенным. Еще 10 лет назад мы жили в Москве. Я нянчила новорожденную малышку, училась на журналиста, работала пресс-атташе и очень любила играть в гольф. В отпуск летала в Португалию, которая славится гольф турами, чтобы пройти свои любимые 18 лунок. Затем стала прилетать чаще и период пребывания в Португалии стал затягиваться, потом покупка дома, появились новые знакомства и друзья.Как видите, период адаптации был плавным, поэтому переезд не был сложным.
Я рекомендую всем своим друзьям и клиентам, обеспечить себе, так называемую, финансовую подушку, прежде чем приехать на постоянное место жительства в другую страну.
Сложно ли было найти работу в Португалии?
С работой тоже самое, переход был мягким.
Когда я приехала в Португалию, начала активно изучать культуру и язык. Одним из моих первых знакомых, по иронии судьбы, стал риелтор. Именно с этого человека стал формироваться круг моего общения – риелторы, дизайнеры, застройщики, архитекторы. Друзья частенько меня просили о помощи – съездить на объекты с русскими клиентами, написать письмо, отвезти в ресторан, показать достопримечательности.
В какой-то момент, окунувшись в сферу недвижимости, я поняла, что мне это нравится, что получается договариваться с клиентами моих знакомых. Дистанционная работа с Москвой постепенно отходила на второй план и появилось желание попробовать себя в роли консультанта по недвижимости. Решение было принято и я пошла учиться.
Почему выбрали недвижимость?
Я независима, мой успех и заработок зависят исключительно от моего желания работать. Чем больше я работаю, тем больше получаю и позитива, и денег. Я определенно люблю свою работу. Недвижимость востребована всегда. Жилье необходимо каждому.
А положительный настрой клиентов подогревает интерес к работе. Это повышает мотивацию и дает сильный заряд на новые успехи.
Риелтор – это, пожалуй, лучшая версия меня.
Как вы работаете в дни карантина? С какими трудностями столкнулись в процессе вашей деятельности?
Работы только прибавилось.
Работа сейчас полностью переведена на дистанционный режим. Обработка заявок, подборка недвижимости, анализ стоимости или маркетинговый план продвижения. Пока все еще действует запрет на осуществление визитов, поэтому показы все виртуальные. Снимаем видео, организовываем видео туры. В общем, стало интереснее работать. (смеется) Обучаем наших владельцев как показать дом, а клиентов, как подключится к онлайн туру на просмотр.
Много ли клиентов приходят к Вам через интернет или больше людей приходят в офис?
Сейчас, когда мы работаем в жестких рамках ограничений, уже почти год, – обращения и заявки получаем исключительно через интернет каналы. Но еще в недалеком 2019 году, туристы, проходящие мимо офиса, разогревшись солнечным теплом и зеленым вином становились реальными покупателями.
Не стану кривить душой, отдыхающие, однажды посетив Португалию, безнадежно влюбляются в страну и иногда желание переезда становится неистовым. Хотя, многие подходят к выбору жилья более рационально, с холодной головой.
Это правда, что клиенты чаще всего ищут не агентство, а специалиста – риелтора по недвижимости, так?
Повторно, однозначно, да! Например, инвесторы, застройщики обычно работают с «проверенными временем и сложностями» агентами. Что касается первичных обращений, здесь нет закономерности. Я часто получаю заявки через социальные сети, скорее всего клиенты просматривают мой профиль.
Покупка недвижимости – это затратное, ответственное событие, как правило сопряжено с радостью и является важным событием в жизни. Думаю, что все-таки покупатели стараются «подобрать» комфортного агента для себя.
Как выбрать агента по недвижимости?
Риелтор должен делиться полной информацией не только по выбранным объктам, но и ситуации рынка в целом. Должен подкреплять свои слова документально, опираясь на закон и выдержки. Хороший специалист сможет развеять стереотипы и отгонит страхи, он не прячет глаза и не смеется в угоду клиенту, по каждому слову. Ошибка выбора недвижимости при покупке – может стоить большой финансовой потерей для клиента.
Если Ваш агент начинает разговор с торга, сомнений и предложения подписать эксклюзивный договор, я бы рекомендовала в таком случае, обратиться к другому специалисту. У меня свое отношение к эксклюзивным договорам. Могу в дальнейшем поделится своим мнением по этому поводу. Коротко, экслюзивный договор связывает руки и покупателя и продавца.
Какими качествами должен обладать риелтор?
Умением доводить любое дело до логического завершения. Внимательно, терпеливо относиться к клиентам. И любить свою работу!
Что происходит с рынком недвижимости сегодня?
Вечный вопрос «Продавать или придержать»
«Деньги в деньгах» хранить небезопасно и чтобы сохранить нажитое, многие выбирают покупку недвижимости. Но, к каким бы лучшим экспертам девелопмента и около сферы недвижимости не обратиться, универсального ответа здесь просто нет. Устаревшие стереотипы, купить что-нибудь, потому что цены растут или наоборот,падают – уже давно не работают. Рынок сегментирован. И, несмотря на ситуацию прошлого года, которая еще продолжается, понятно что некоторые сегменты сильно пострадали, а другие, наоборот, получили толчок к развитию.Точно не стоит ждать тотального обрушения цен. Пока стоимость квадратного метра на среднее жилье не падает, держится. Во многом это происходит благодаря ипотечным программам и доступным, низким процентным ставкам, до 1,5 % годовых.
Есть тенденция роста цен на загородную недвижимость. Покупатели все чаще стали выбирать тихое, просторное жилье с земельными участками.Снижение коммерческой деятельности, связанное с карантинными ограничениями, безусловно, повлияло на спрос аренды и покупки коммерческих помещений. Стоимость на аренду в данном секторе значительно упала. Некоторые эксперты считают, что к выходу из карантина стоимость аренды упадет до 20% от средних цен. Очевидно, что после ослабления или отмены ограничительных мер,предприниматели и компании будут выбирать коммерческие помещения меньшей площади.В тоже время, с ростом онлайн продаж растет спрос на складские помещения.
Сложнее всего сейчас ситуация с продажей отелей. Только за один месяц мы получили сразу несколько заявок на продажу частных небольших гостиниц. Очень интересный спрос сейчас наблюдаем на покупку действующих домов престарелых.Если где-то провал, то где-то в данный момент подъем. Это закономерность.
На что обращают внимание при выборе жилья?
Местные жители, уже сами знают что хотят, вплоть до этажа или квартиры конкретного дома. И бывало такое, что мы обращались к собственникам по вопросу продажи. Но чаще всего мои клиенты, иностранцы, влюбленные в Португалию, как правило, не знакомые с локацией.
Поэтому, с покупатели мы действуем по следующему, годами проработанному плану: выбрать район, сузить локацию до нескольких жилых комплексов, обойти все вокруг, исследовать улицы, магазины, изучить коммерческие объекты по соседству. В моей профессиональной копилке однажды был поход ранним утром и даже ночью, чтобы при покупке дома-мечты избежать неожиданных сюрпризов.
Дайте совет всем, кто продает свое жилье и тем, кто только собирается его приобрести в Португалии.
Если хотите продать объект недвижимости, то рекомендую обязательно запрашивать у своего агента маркетинговый план по продвижению. Бывает так, что к нам обращаются владельцы недвижимости, которые безуспешно пытаются продать свой дом или коммерческий объект, начинаем разбираться, и пониманием, что агентство закрылось, или риелтор уволился. Бывает так, что вся рекламная стратегия компании ограничена фотографией объекта, приклеенной на стекло офиса.
Если нет уверенности в своем риелторе, обращайтесь сразу к несколькими, по разным каналам. Меня бы сейчас забросали помидорами мои коллеги за такие советы. Но рынок недвижимости в Португалии нестабилен, особых требований при наборе профессионалов в агентства нет, используемые каналы для продажи или подбора недвижимости разные, более того, интернациональные. И чем больше этих каналов будет задействовано, тем больше шансов у клиента осуществить сделку в короткие сроки. Но не стоит бросаться в крайности и сразу подавать заявки во все агентства. Покупатели очень чувствительны и если одновременно, в одном рекламном источнике появится один объект, да еще с разными характеристиками, это может вызвать недоверие.
Для тех кто покупает:
Не нужно соглашаться сразу на все условия, отдваваясь полностью чувствам и эмоциям, ощущая, что нашли дом своей мечты. Не нужно прямо на показе договариваться о сделке. В Португалии принято торговаться!
Более того, однажды показав, что объект Вам нравится и Вы открыто демонстрируете свою заинтересованность, продавец может решить,что продешевил и изменит условия сделки или вовсе откажется от продажи по заявленной ранее стоимости.
Только с «холодной головой», только через официальную переписку, только посредством подписания соглашения, внесения депозита и т.д..
Как любите проводить свои выходные?
Давно не играла в гольф. С нетерпением жду открытия границ и снятия ограничений, чтобы снова много путешествовать и играть в гольф в свое удовольствие!
Спасибо за интересную беседу. Удачи Вам в любимой работе.
